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記事をご覧いただきありがとうございます。チャットボットの運用をしている中の人です。日々シナリオを考えたり、お客様から届くメッセージを見たり、改善を繰り返したり。このブログでは、そんな運用の現場で「なるほど」と思ったことや、「これは意外だったな」と感じたことを運用者目線でゆるく書いています。 「Googleでお店を探した人が、あえて『ウェブサイト』を押すのはどんなときなんだろう？」というところから、今回は少し考えてみました。 この記事でわかること・Google検索から「ウェブサイト」を押す人が、どんな情報を確認しようとしているのか・検索結果を見たあと、サイトがどんな「確認の場」になっているのか・自分たちのサイトを、来店や問い合わせ前の目線で見直...

「SEO対策をした方がいい」と言われたけど、そもそもSEO対策って何？という方に向けて、今回は基本をざっくり解説します。 SEO対策とは何の略？ SEOとは「Search Engine Optimization」の略で、日本語にすると「検索エンジン最適化」です。 GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、自社のホームページを上位に表示させるための取り組み全般を指します。 むずかしそうに聞こえますが、やっていることはシンプルです。 「ユーザーが検索したキーワードに対して、自分のサイトが役に立つページだとGoogleに認識してもらう」 これがSEO対策の本質です。 SEO対策をするとどんな効果があるの？ SEO対策の効果をひと言で言うと、「お金をかけずに検索結果から人を集められる」ことです。 たとえ...