上野の店舗・中小企業向けWeb・IT集客支援

上野の店舗・中小企業向けWeb・IT集客支援|飲食・宿泊・小売・美容・MEO・インバウンド・AI活用
上野の店舗・中小企業向けWeb・IT集客支援|飲食・宿泊・小売・美容・MEO・インバウンド・AI活用

FUJISAWA WEB STRATEGY

藤沢では、
「地域のお客様」と「湘南を訪れるお客様」
両方を意識したWeb集客が重要です。

藤沢駅周辺には、飲食・美容・クリニック・スクール・小売・生活サービスなど、 地域のお客様を中心とした店舗やサービスが集まっています。 一方で、江の島・湘南方面への玄関口でもあり、 観光やレジャーを目的に訪れる人から検索される機会もあります。

01

Googleマップ・MEO

「藤沢+業種」「藤沢駅+サービス」など、 今いる場所や生活圏から探すお客様との接点を整えます。

02

口コミ・SNS・ホームページ

料金・写真・サービス内容・口コミなど、 比較するときに必要な情報を分かりやすく伝えます。

03

Web接客・予約導線

来店前の疑問や不安を減らし、 予約・問い合わせ・来店につながる導線を整えます。

LOCAL CHARACTERISTICS

上野では、
「観光・買い物・地域利用」が重なる集客設計が重要です。

飲食店、ホテル・宿泊、小売・専門店、美容・サロンなど、 上野には観光客・地域住民・ビジネス利用など多様な来街者が集まっています。

Google検索やGoogleマップ、口コミ、写真、SNS、ホームページなど、 来店前に複数の情報を確認して店舗を選ぶユーザーも多いエリアです。 特にアメ横や御徒町周辺では、商品情報や専門性、 上野駅周辺ではアクセスや営業時間、予約方法など、 商圏ごとに重視される情報を整理することが重要です。

01

観光・インバウンド

アクセス、営業時間、多言語情報、写真など、 国内外の来街者が来店前に確認する情報を整えます。

02

飲食・宿泊

Googleマップ、口コミ、営業時間、予約方法など、 現在地検索や来店直前の比較に備えます。

03

小売・専門店

商品・専門性・取扱内容を分かりやすく伝え、 「何が買える店か」が検索時に伝わる状態を整えます。

04

美容・地域サービス

料金、口コミ、サービス内容、予約導線など、 比較されたときに選びやすい情報設計が重要です。

NEARBY AREA 上野を中心に、周辺商圏の店舗・企業にも対応しています。

上野周辺は、観光地・商店街・専門店街・飲食エリア・オフィス・住宅地など、 エリアごとに来街目的や店舗の特色が異なります。 それぞれの商圏に合わせて、検索される情報や集客導線を整えることが重要です。

上野

観光・飲食・宿泊・美容

国内外からの来街者が多く、 Googleマップ、口コミ、営業時間、アクセス、 予約情報などを分かりやすく整えることが重要です。

御徒町

宝飾・時計・専門店・飲食

専門性の高い商品やサービスを探すユーザーも多く、 取扱商品、実績、専門分野、問い合わせ方法などを Web上で明確にすることが重要です。

アメ横

小売・飲食・観光・インバウンド

商品や価格、店舗の特徴が比較されやすく、 Googleマップ、SNS、写真、多言語情報などを 組み合わせた情報発信と相性のよい商圏です。

上野広小路

飲食・美容・小売・夜間需要

飲食や美容などの店舗が集まり、 営業時間、口コミ、料金、予約方法など 来店直前に確認される情報を整えることが重要です。

湯島

飲食・サービス・地域利用

地域利用と夜間需要の双方があり、 Googleマップ、営業時間、サービス内容、 問い合わせ導線などを分かりやすく整えます。

稲荷町

専門店・中小企業・地域サービス

地域密着型の店舗や事業者では、 サービス内容や専門性をホームページで整理し、 地域検索や問い合わせにつなげることが重要です。

\ これから開業する店舗も、すでに営業しているお店・企業も /

エリア戦略には 「コツ」があるのをご存じですか?

ホームページ制作・更新支援
01 WEB SITE

ホームページ制作(更新)

Googleマップ・MEO対策
02 GOOGLE MAP

Googleマップ・MEO対策

口コミ・集客導線改善
03 REVIEW FLOW

口コミ・集客導線改善

インバウンド対応支援
04 INBOUND

インバウンド対応

SNS活用支援
05 SNS

SNS活用支援

予約・問い合わせ導線最適化
06 RESERVATION

予約・問い合わせ導線最適化

Web接客・ニーズ可視化
07 WEB CX

Web接客・ニーズ可視化

AI活用サポート
08 AI SUPPORT

AI活用サポート

WEB・IT・AI SUPPORT

独自のWeb接客ツールも活用しながら、
店舗・中小企業の集客を実務まで支援。

サポート費

月額 9,000 円〜

※プランや支援内容によりサポート費は異なります。

LOCAL WEB STRATEGY

上野では、
「見つけてもらう」「比較される」「来店につなげる」設計が重要です。

飲食、宿泊、小売、専門店、美容・サロンなど、 上野では観光・買い物・地域利用が重なるため、 来店前に確認される情報も多岐にわたります。

GoogleマップやSNSで店舗を知り、口コミやホームページで比較し、 営業時間や商品・サービス内容を確認して来店する。 こうした一連の流れを止めないWeb導線が重要です。

01

DISCOVERY

Google・SNSで見つけてもらう

Googleマップ、地域検索、SNS、写真などを整え、 観光客・地域利用者のどちらからも見つけてもらいやすくします。

02

COMPARISON

商品・専門性・口コミで比較される

小売・専門店では取扱商品や専門性、 飲食・美容では口コミや料金など、 業態ごとの比較材料を分かりやすく整えます。

03

VISIT

来店・予約・問い合わせへつなげる

営業時間、アクセス、予約方法、問い合わせ導線を整え、 興味を持ったユーザーを次の行動へつなげます。

SUPPORT CASES

こんなご相談に対応しています

「うちも似たことで困っている」 そんな身近なWeb・ITのご相談に、 実際にどう対応したのかをご紹介します。

掲載画像は支援内容を表現したイメージです。

相談事例の詳細
個人のトリミングサロンの例

チラシ中心の集客から、 GoogleマップとInstagramを自分たちで運用できる形へ

これまでのお客様への案内は、近くの住宅にチラシを配ったり、 店頭にチラシを置いたりする方法が中心でした。

Webも集客に使ってみたいという思いはありましたが、 何から手をつければよいか分からない状況。 そんなときに当社の記事を見て、ご相談いただきました。

実際にお手伝いしたこと

Googleマップで店舗情報を見つけてもらうための整備

地域のお客様は、近くのトリミングサロンを Googleマップで探すこともあります。 そこで、店舗情報がきちんと伝わるよう、 Googleビジネスプロフィールの情報整備をサポートしました。

Instagramの発信方法を一緒に整理

Instagramを使った情報発信を提案し、 日々の更新方法や運用の考え方を案内しました。 当社が更新し続けるのではなく、 店舗自身で取り組めるようにすることを重視しました。

必要なことだけをスポットで支援

新しいホームページやチャットの導入などは提案せず、 今の店舗に必要な範囲に絞って対応しました。 運用のノウハウまでお伝えする形でサポートを完了しました。

その後は、どう変わったか

店舗自身でWeb集客に取り組めるよう、 設定だけでなく、続けていくための運用方法まで お伝えしました。

スポット対応後も当社からの情報発信をご覧いただいており、 AIの使い方などで困ったときに、 また相談できる関係が続いています。

製造業の会社の例

古いホームページを見直したら、 過去のお客様と新しいお客様から問い合わせが

長年使っていたホームページはスマートフォンでは見づらく、 問い合わせフォームもありませんでした。 リニューアルにはどのくらい費用がかかるのか分からず、 そのままになっていました。

さらに、利用中のドメインやサービス契約の事情があり、 すぐには新しい環境へ切り替えられないという課題もありました。

実際にお手伝いしたこと

現在の契約を考慮して構築方法を検討

既存の契約をすぐに変更できないことを踏まえ、 利用可能なWebサーバーを使って ホームページを作り直す方法を採用しました。

既存資料と生成AIを使って制作を効率化

会社パンフレットや古いホームページの素材、 ヒアリングで確認した事業内容を活用。 生成AIも取り入れながら、 現在の事業内容が伝わるWebサイトへ再構築しました。

スマホ対応と問い合わせフォームを整備

スマートフォンでも会社情報を見やすくし、 問い合わせフォームを新設。 過去のお客様への案内にも使える 営業窓口として整えました。

その後は、どう変わったか

リニューアルしたホームページを過去の取引先へ案内したことで、 しばらく取引のなかったお客様から問い合わせが入りました。

さらに、検索からホームページを見つけた新しいお客様からも 問い合わせが発生。 これまで十分に活用できていなかったサイトが、 新規開拓と過去顧客への再アプローチの両方に役立ちました。

インバウンド需要のある飲食店の例

Instagramだけでは伝えきれなかった店舗情報を、 多言語で案内。来店組数も約20%増加

訪日外国人が多く訪れるエリアの飲食店からのご相談です。 ホームページはなく、情報発信はInstagramが中心でした。

投稿は続けていても、メニューや支払い方法、 イベント情報など、来店前に知ってほしい内容を 十分に伝えられていませんでした。 外国人のお客様への対応も気になっていましたが、 なかなか手をつけられずにいました。

実際にお手伝いしたこと

簡易的なランディングページと多言語チャットを準備

店舗情報をまとめて案内できるページを用意し、 日本語以外でもメニューや営業時間などを 確認できるチャットを設置しました。 Googleビジネスプロフィールの情報も整え、 Webリンクの誘導先をInstagramからチャットへ変更しました。

訪日外国人が店舗を見つけられる接点を増やす

Googleマップに加え、 Tripadvisorへの店舗登録も支援しました。 日本を訪れるお客様が、お店の情報へ たどり着きやすい環境を整えました。

チャットの利用状況を見ながら案内内容を改善

どの言語が選ばれているか、 どの情報がよく見られているかを確認しました。 特にメニューや決済方法に関する情報を見直し、 イベント案内なども利用状況に合わせて更新しました。

その後は、どう変わったか

外国語での案内がどのくらい使われているか、 お客様がどの情報に関心を持っているかを 確認できるようになりました。 そのデータをもとに、店舗案内を継続的に改善しました。

運用開始3か月目には、 設置前月と比較して月間来店組数が約20%増加。 単に多言語の案内を置くだけでなく、 実際の利用状況を見ながら内容を変えていった事例です。

個人で事務所を運営する士業の例

情報は載せているのに相談が来ないHP。 チャットの利用データから問い合わせ導線を改善

ホームページには、取り扱うサービスや料金を きちんと掲載していました。 ただし、文章が多く、サービスが縦に並んでいる構成で、 初めて訪れた人には必要な情報を探しにくい状態でした。

情報はあるのに、問い合わせまで進んでもらえない。 そのような課題に対して、 ホームページの案内方法から見直しました。

実際にお手伝いしたこと

チャットでサービスを対話形式で案内

まずは、知りたいサービスを選びながら 情報を確認できるチャットを設置しました。 どの選択肢がよく押されているかを確認し、 訪問者の関心を把握することから始めました。

利用データをもとにホームページを改善

チャットでよく選ばれている内容を参考に、 ホームページの情報や案内の仕方を見直しました。 その後はページごとにチャットの内容を変え、 同じ説明を繰り返すのではなく、 補足案内から問い合わせにつなぐ役割に変更しました。

助成金・補助金の情報発信も提案

助成金や補助金の申請支援も扱っていたため、 制度情報をまとめた記事型コンテンツや、 検索・AI検索を意識した情報発信についても 提案と助言を行いました。

その後は、どう変わったか

訪問者が知りたい情報を把握し、 ホームページとチャットの両方を改善できるようになりました。

それまで取りこぼしていた、 正式に依頼する前の段階の相談も拾えるようになり、 月による変動はあるものの、 直近半年ほどで問い合わせのCV率にも改善傾向が見られました。

運送会社の採用活動の例

求人媒体を使っても応募が少ない。 古いHPに採用チャットを追加して応募導線を改善

求人媒体への掲載や、 候補者に直接連絡する採用活動を行っていましたが、 なかなか応募につながらないというご相談でした。

一方で、会社のホームページは古く、 採用情報も簡単な文章を載せているだけ。 求職者が応募前に会社を調べても、 仕事内容や働く環境について 十分な情報を得にくい状態でした。

実際にお手伝いしたこと

応募前に会社を確認する求職者の行動に着目

求人情報を見て興味を持っても、 すぐに応募するとは限りません。 会社名を調べ、ホームページなどを確認してから 判断する人もいます。 その際の不安や疑問を減らす方法を検討しました。

新しい採用サイトではなく、既存HPを活用

お客様としても、費用をかけて採用専用サイトを 一から構築するほどではないという意向でした。 そこで、既存のホームページに 採用専用のチャットを追加しました。

求職者の疑問を選択式チャットで案内

仕事内容や勤務時間、休日、応募方法など、 応募前に確認したい情報へ進めるようにしました。 会社について理解したうえで、 応募へ進める導線を整えました。

その後は、どう変わったか

古いホームページを大幅にリニューアルせず、 採用に必要な情報を補足できる案内窓口として活用しました。

採用チャット導入後は、応募CV率が改善。 既存のホームページを活かしながら、 求職者が応募を検討しやすい環境づくりにつながりました。

民泊運営を支援する不動産事業者の例

宿泊当日の設備問い合わせを、 QRコードと動画案内でほぼ自己完結できる形へ

宿泊者には、チェックイン前に 部屋の設備マニュアルを渡していました。 それでも宿泊当日になると、 エアコンや洗濯機などの操作方法について 問い合わせが多く寄せられていました。

さらに、施設によって設置されている機器が異なるため、 共通のマニュアルだけでは説明しきれません。 その結果、運営スタッフの対応負担が増えていました。

実際にお手伝いしたこと

問い合わせの多い設備にQRコードを設置

宿泊者が操作に困りやすい設備に、 QRコード付きの案内カードを設置しました。 スマートフォンで読み込むと、 その設備の使い方を動画で確認できる仕組みです。

どの設備で困っているのかを把握

QRコードからの利用状況を確認することで、 どの設備の説明がよく見られているのかを把握。 その情報をもとに、 宿泊前に渡すガイダンスの内容も見直しました。

チャットの案内も継続的に改善

チャット内で選ばれる情報や利用状況も確認し、 宿泊者が迷わず必要な説明へ進めるように調整。 日々の問い合わせ対応を減らせるようにしました。

その後は、どう変わったか

設備の使い方に関する疑問は、 宿泊者がその場で確認し、 ほぼ自己完結できる形になりました。

事前の案内やチャットも利用データを見ながら改善でき、 宿泊者の利便性を高めるとともに、 運営スタッフの問い合わせ対応負担を軽減しました。

そのままにしている時間が、いちばんもったいない。

集客対策、気になっているけど
そのままになっていませんか?

  • Googleビジネスに登録していない
  • ホームページの効果が分からない
  • 実施中の集客サービスの費用対効果が分からない
  • SNSの更新が止まりがち など
BEFORE 近くに見込み客がいるのに店舗に気づかれていない状態

近くにお客様がいるのに、 気づいてもらえていない。

まず、ここから変えます。

無料のGoogleマップを活用して、
お店専用の接客チャットで、取りこぼしのお客様を逃さない。

Googleマップで店舗を見つけてもらうイメージ
STEP 1

Googleマップを登録・整える

近くで探しているお客様に、まず見つけてもらう。

店舗専用の接客チャットでお客様の質問に答えるイメージ
STEP 2

お店専用の接客チャットを設置

料金・メニュー・営業時間・予約など、知りたいことにすぐ答える。

お客様の反応データを見ながら改善するイメージ
STEP 3

反応を見て、2週間ごとに改善

実際の反応を確認し、来店・問い合わせにつながる内容へ整える。

BEFORE → AFTER

見つけてもらえていないだけなら、 まだ伸ばせます。

近くで探しているお客様に見つけてもらい、 その場で知りたいことに答える。 来店・問い合わせにつながる接点を、2ヶ月で整えます。

BEFORE 近くに見込み客がいるのに店舗に気づかれていない状態

近くにお客様がいるのに、
気づいてもらえていない。

AFTER 店舗を見つけたお客様が来店や問い合わせにつながっている状態

見つけてもらう。質問に答える。
来店・問い合わせにつなげる。

LIGHT PLAN / 2 MONTHS

2ヶ月で、今のお店の
“伸びしろ”を見つけます。

最初の2週間でお客様の反応を計測。 その結果をもとに接客内容を改善し、 改善後の反応まで確認します。

「見る → 直す → また見る」まで行うため、 検証期間を2ヶ月にしています。

01 計測

お客様の反応を見る

›
02 改善

接客内容を整える

›
03 再計測

変化を確認する

2ヶ月の検証プラン

LIGHT PLAN

月額 9,000 円 税別

× 2ヶ月

検証に必要なのは 18,000円 税別
  • Googleビジネスプロフィール整備
  • お店専用の接客チャット設置
  • 2週間ごとの確認・改善

今すぐ始めて、集客力を上げる。

近くでお店を探しているお客様は、 今日もいます。

まずは30分、現在の集客のお悩みや状況をヒアリングさせてください。
後日、当社からお店に合わせた接客導線の改善提案をお出しします。

早速、相談する

相談=お申し込みではありません。

NEW OPEN SUPPORT

これから上野でお店を始める方へ

Web集客の準備は、
オープンしてからではなく開業前から。

飲食店、ホテル・宿泊、美容・サロン、小売・専門店など、 上野では観光・買い物・地域利用が重なるため、 Googleマップ、ホームページ、SNS、口コミ、予約・問い合わせ導線を 開業前から整えておくことが重要です。

✓

開業準備の段階から、店舗情報と集客導線を整理できます。 「Googleマップはいつ登録する?」「インバウンド向け情報は何を出す?」といった段階から、 必要な施策を整理し、実作業まで支援します。

OPENING CHECK

上野で開業前に整えておきたいWeb環境

  • ✓
    Googleマップ・店舗情報 観光客・地域利用者から見つかる準備
  • ✓
    ホームページ・商品情報 サービス・商品・料金を分かりやすく
  • ✓
    SNS・写真・情報発信 オープン前から認知をつくる
  • ✓
    予約・問い合わせ導線 興味を持った人を来店・問い合わせへ
  • ✓
    インバウンド・Web接客 多言語・来店前案内にも対応
+

投稿文・画像・翻訳・情報整理など、
AIを使った店舗運営・集客の効率化もサポート

PRICE & SUPPORT PLAN

Googleマップの登録から、
Web集客の改善まで。

まずは月額9,000円から、必要なところだけ。 Googleマップの登録やチャット接客から始めて、 お店の状況や反応に合わせて、段階的にWeb集客を強化できます。

小さく始める 反応を確かめる 必要な施策をプラス
STEP 01 まずは始める

LIGHT

ライト

Googleマップとチャットで、
Web集客の入口をつくる。

月額 9,000 円

税抜

Googleマップの基本登録から、WhatYa LITEによる チャット接客までサポート。 まずはお客様との接点をつくり、 質問やニーズを把握しながらWeb活用を始めます。

主なサポート内容

  • WhatYa LITEの利用
  • チャット運用サポート
  • Googleマップの基本登録サポート
  • Googleビジネスプロフィールの基本情報設定
  • Web上の行動・ニーズ把握
  • 軽微な設定・改善相談

※Googleマップの登録支援は原則1店舗・初回の基本設定が対象です。 オーナー確認には事業者さまのご協力が必要です。

STEP 02 魅力を育てる

STANDARD

スタンダード

Googleマップを整え、
Web運用を前に進める。

月額 30,000 円

税抜

Googleマップの情報充実や魅力づけに加え、 SNS・ホームページの更新をサポート。 チャットやWebの反応も参考にしながら、 日常的なWeb運用と改善を進めます。

主なサポート内容

  • ライトプランの内容
  • Googleビジネスプロフィールの情報充実・改善
  • Googleマップの運用サポート
  • SNS投稿計画のご提案
  • AIを活用したSNS投稿素材の作成
  • WordPressページの更新対応
  • 軽微な更新対応 月5回まで

※WordPress環境での更新対応を想定しています。

STEP 03 まとめて強化

PREMIUM

プレミアム

Web施策を組み合わせ、
集客全体を強化する。

月額 50,000 円〜

税抜

課題や目標に合わせて必要な施策を組み合わせ、 SEO・AIO対策からページ制作、データ分析まで対応。 外部Web担当として制作・運用・改善を継続的に支援します。

主なサポート内容

  • スタンダードプランの内容
  • エリアページの構築・SEO・AIO対策
  • Webページのデータ検証・継続改善
  • 公開しながら段階的にリニューアル
  • AI検索を意識した記事制作・投稿
  • Googleマップ・SNS・Web接客の総合運用

※実施内容・作業量はお打ち合わせ後に決定します。

どのプランからでもスタートできます。 必要な支援だけ選んで、状況に合わせてステップアップ。

START SMALL, GROW SMART

何から始めるか、
決まっていなくても大丈夫です。

Googleマップの登録から始めたい方も、 今のWeb集客を見直したい方も。 現状をお聞きしたうえで、無理のない始め方をご案内します。

まずはWeb・ITについて相談する

相談・お見積り無料 / プランが未定でもOK

LOCAL FAQ

上野エリアのWeb・IT支援で
よくあるご質問

上野での店舗集客や開業準備について、 ご相談前によくいただく内容をまとめました。

Q 上野でこれから開業する段階でも相談できますか?
A

はい。開業前からご相談いただけます。 Googleビジネスプロフィール、ホームページ、SNS、予約・問い合わせ導線、 口コミやインバウンド向け情報など、 オープン前に整えておきたいWeb環境を整理し、必要なところから支援します。

Q 小売・専門店でも相談できますか?
A

はい。小売店、専門店、物販店などにも対応しています。 商品情報、取扱内容、専門性、店舗情報、問い合わせ方法などを整理し、 検索やGoogleマップから「何が買える店か」が分かりやすく伝わる状態を整えます。

Q 上野のインバウンド対策は何から始めればいいですか?
A

まずはGoogleマップやホームページ上で、 営業時間、アクセス、商品・サービス内容、予約方法などが 分かりやすく伝わっているかを確認します。 必要に応じて多言語情報やWeb接客も組み合わせます。

Q AIに詳しくなくても活用方法を相談できますか?
A

はい。投稿文作成、画像制作、翻訳、商品情報の整理、Web更新など、 店舗運営や集客の中で使いやすいAI活用方法からご案内します。 AIツールの導入自体を目的にせず、実務で使える方法を整理します。

Q 上野以外の周辺エリアでも相談できますか?
A

はい。上野を中心に、 御徒町・アメ横・上野広小路・湯島・稲荷町など、 周辺エリアの店舗・中小企業からもご相談いただけます。 地域や業種に合わせて、Googleマップ、SNS、口コミ、インバウンド、 Web接客など必要な施策を整理します。

サービス内容や契約、Web・IT支援についてのご質問は、 よくある質問ページでもご案内しています。

よくある質問をすべて見る

CONTACT

まずは、今困っていることを
そのままご相談ください。

「何を頼めばいいか分からない」という段階でも大丈夫です。
ご相談内容を確認しながら、必要なWeb・IT対策を一緒に整理します。

文章で相談したい

お問い合わせフォーム

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どの方法でもご相談は無料です。 今の状況に合った方法を一緒に考えます。