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活用ブログ
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ホームページ接客力、最後に見直したいのは「問い合わせしやすさ」と「改善できる状態」です
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 前回の「情報の探しやすさ」「目的別導線」「問い合わせ前… -
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ホームページ接客力、次に見直したいのは「迷わず探せるか」と「不安を減らせているか」です
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 前回の「何の会社か伝わるか」「強みが伝わるか」「内容が… -
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ホームページの接客力、まずは「何の会社か伝わるか」から見直してみませんか?
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 ホームページは、会社案内やサービス紹介を載せる場所でも… -
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アンケート回答率51%。でも私たちが本当に見ていたのは回答率ではなかった
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誰にも相談しない人が約半数。調査結果から見える「チャット相談」の可能性
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 企業が実施したビジネスマン向けの調査で、仕事の悩みを抱…
FAQ
よくある質問
WhatYa Shop Pageとはどんなサービスですか?
来店前のお客様が感じる疑問や不安に対し、
チャット形式で分かりやすく案内できる接客チャットサービスです。
Googleマップの「Webサイト」ボタンから訪れたユーザーに対し、
料金・施術内容・来店までの流れなどを迷わせず案内することで、
お問い合わせや来店につながりやすい導線を整えます。
自分のホームページにも設置できますか?
はい、可能です。
WhatYa Shop Pageは、
お客様のホームページにチャットを設置する形で利用できます。
専用のコードを設置するだけで利用できるため、
特別なシステム開発などは必要ありません。
導入までどれくらいかかりますか?
WhatYa Shop Page は、
業種別のテンプレートシナリオをそのまま活用いただけるため、比較的短期間で導入できます。
・お申し込み
・簡単な打ち合わせ
・チャット内容の確認
上記の流れで進み、
最短数日〜1週間程度で導入可能です。
一方、通常版WhatYa は、
解決したい課題や導線設計の戦略検討から行うため、
・課題整理
・導線設計
・チャットシナリオ設計
といったプロセスを経て制作するため、
目安として1〜2ヶ月程度の期間をいただいています。
まず相談だけでも可能ですか?
もちろん可能です。
サービスの仕組みや導入イメージについて、
ご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
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