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注目記事
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ホームページとチャットは、同じWeb上にあってもアプローチがまったく違います
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で… -
チャットボットは「ホームページの代わり」ではなく、迷っている人を案内する接客導線です
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ホームページの問い合わせフォーム、ちゃんと動いていますか？
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で…
SERVICE
提供サービス
オンライン接客の差が、売上の差になる。
WhatYaは、ホームページに設置できるAIチャット型の接客ツールです。
よくある質問への対応や、来店前の不安をその場で解消し、ユーザーを迷わせない導線を作ります。
問い合わせ対応の効率化とコンバージョン率の改善を同時に実現します。
チャットの構築から運用まで。
月9,000円～全部入り。
チャット型Web接客サービス｜WhatYa Lite
「設置して終わり」にしません。データを見ながら毎月一緒に育てていく、伴走型のサービスです。
BLOG
活用ブログ
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Instagram流入ユーザーの離脱を防ぐ。顧客体験設計で購入率を向上させた事例
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを運用者目線で少しずつ発信しています。 InstagramやSNS広告は、購買意欲の高いユーザーをECサイトへ誘導できる重要な集客チャネルです。しかし、「サイトへの流入はあるのに購入につなが… -
「新規のお客様は受け付けていません」を見て、少し考えたこと
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 今日の記事は、少し平行線の話になるかもしれません。なので、結論をきれいに出すというより、1個人の感想に近い内容です。 どっちが良い、どっ… -
プレゼント企画で一番多かったのは「恋人」ではありませんでした
記事をご覧いただきありがとうございます。チャットボットの運用をしている中の人です。日々ログを見たり、シナリオを考えたり、お客様と改善を繰り返したり。このブログでは、そんな運用の現場で「なるほど」と思ったことや、「これは意外だったな」と感じたことを、運用者目線でゆるく書いています。 プレゼント企画なのに、一番多かったの… -
ホームページ接客力、最後に見直したいのは「問い合わせしやすさ」と「改善できる状態」です
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 前回の「情報の探しやすさ」「目的別導線」「問い合わせ前の不安解消」に続いて、ホームページ接客力セルフ診断の3本目です。 このシリーズでは… -
ホームページ接客力、次に見直したいのは「迷わず探せるか」と「不安を減らせているか」です
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 前回の「何の会社か伝わるか」「強みが伝わるか」「内容がわかりやすいか」に続いて、ホームページ接客力セルフ診断の2本目です。 ホームページ… -
ホームページの接客力、まずは「何の会社か伝わるか」から見直してみませんか？
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 ホームページは、会社案内やサービス紹介を載せる場所でもありますが、私たちはもう少し踏み込んで「Web上の接客の場」だと考えています。 実際…
FAQ
よくある質問
データライドでは、どのような相談ができますか？
データライドでは、AIチャットボット「WhatYa」、月額制のWeb接客サービス「WhatYa Lite」、店舗向けの「WhatYa Shop Page」、ホームページ接客力診断、チャット体験の最適化、ホームページ制作などをご相談いただけます。
単にチャットツールを導入するだけでなく、ホームページ上でユーザーが迷わず問い合わせ・予約・応募につながるように、Web接客全体の導線設計から支援しています。
WhatYa Liteは、通常のチャットボットと何が違いますか？
WhatYa Liteは、チャットツールを提供するだけではなく、初期構築・シナリオ設計・毎月の修正対応・運用相談まで含めた月額制のWeb接客サービスです。
「チャットボットを入れたいけれど、自社で設定や改善を続けるのが難い」という企業様でも、低コストで始めやすい点が特徴です。
採用向けのチャットとしても使えますか？
はい。WhatYa Liteは、採用向けチャットとしても活用できます。
求人票や採用ページだけでは伝えきれない仕事内容、働き方、職場の雰囲気、応募前の不安、選考の流れなどをチャット形式で案内できます。応募前の疑問を減らすことで、求職者が一歩進みやすい導線をつくれます。
GoogleマップやMEO対策にも活用できますか？
はい。店舗向けのWhatYa Shop Pageでは、Googleマップや検索から訪れたユーザーに対して、料金、メニュー、予約方法、来店前の不安などをチャット形式で案内できます。
MEO対策で「見つけてもらう」だけでなく、その後に「迷わせず来店・予約につなげる」ための来店前接客として活用できます。
ホームページが古い、または成果が出ていない状態でも相談できますか？
はい。現在のホームページを確認したうえで、問い合わせ・予約・応募につながりにくい原因を整理できます。
ファーストビュー、サービス説明、CTA、FAQ、スマートフォン表示、チャット導線などを見直し、必要に応じてホームページ接客力診断やHP制作・改善のご提案も可能です。