PICK UP
注目記事
-
資料ダウンロード数を増やすには？Web担当者が見落としがちなCV改善の3つのポイント
資料ダウンロード数が伸びない… その原因は導線だけじゃない 「資料ダウンロード 増やす」「Web CV率 改善」そんなキーワードでこのページにたどり着いた方は、こんな… -
SEO対策とは？やらないと検索結果に表示されない理由をわかりやすく解説
「SEO対策をした方がいい」と言われたけど、そもそもSEO対策って何？という方に向けて、今回は基本をざっくり解説します。 SEO対策とは何の略？ SEOとは「Search Engine… -
チャットボット導入・活用法【業界別】最適な戦略と成果を出す実践事例
「チャットボットを導入したいけれど、自社に最適な活用法が分からない」とお悩みではありませんか？この記事では、チャットボットの基本から導入ステップ、そしてEC・…
SERVICE
提供サービス
オンライン接客の差が、売上の差になる。
WhatYaは、ホームページに設置できるAIチャット型の接客ツールです。
よくある質問への対応や、来店前の不安をその場で解消し、ユーザーを迷わせない導線を作ります。
問い合わせ対応の効率化とコンバージョン率の改善を同時に実現します。
チャットの構築から運用まで。
月9,000円～全部入り。
チャット型Web接客サービス｜WhatYa Lite
「設置して終わり」にしません。データを見ながら毎月一緒に育てていく、伴走型のサービスです。
BLOG
活用ブログ
-
「新規のお客様は受け付けていません」を見て、少し考えたこと
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 今日の記事は、少し平行線の話になるかもしれません。なので、結論をきれいに出すというより、1個人の感想に近い内容です。 どっちが良い、どっ… -
プレゼント企画で一番多かったのは「恋人」ではありませんでした
記事をご覧いただきありがとうございます。チャットボットの運用をしている中の人です。日々ログを見たり、シナリオを考えたり、お客様と改善を繰り返したり。このブログでは、そんな運用の現場で「なるほど」と思ったことや、「これは意外だったな」と感じたことを、運用者目線でゆるく書いています。 プレゼント企画なのに、一番多かったの… -
ホームページ接客力、最後に見直したいのは「問い合わせしやすさ」と「改善できる状態」です
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 前回の「情報の探しやすさ」「目的別導線」「問い合わせ前の不安解消」に続いて、ホームページ接客力セルフ診断の3本目です。 このシリーズでは… -
ホームページ接客力、次に見直したいのは「迷わず探せるか」と「不安を減らせているか」です
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 前回の「何の会社か伝わるか」「強みが伝わるか」「内容がわかりやすいか」に続いて、ホームページ接客力セルフ診断の2本目です。 ホームページ… -
ホームページの接客力、まずは「何の会社か伝わるか」から見直してみませんか？
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 ホームページは、会社案内やサービス紹介を載せる場所でもありますが、私たちはもう少し踏み込んで「Web上の接客の場」だと考えています。 実際… -
アンケート回答率51%。でも私たちが本当に見ていたのは回答率ではなかった
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 ある来場型施設のサイトで、アンケートを活用したコミュニケーション施策を運用していたことがあります。ユーザーにいくつかの質問へ回答しても…
FAQ
よくある質問
データライドでは、どのような相談ができますか？
データライドでは、AIチャットボット「WhatYa」、月額制のWeb接客サービス「WhatYa Lite」、店舗向けの「WhatYa Shop Page」、ホームページ接客力診断、チャット体験の最適化、ホームページ制作などをご相談いただけます。
単にチャットツールを導入するだけでなく、ホームページ上でユーザーが迷わず問い合わせ・予約・応募につながるように、Web接客全体の導線設計から支援しています。
WhatYa Liteは、通常のチャットボットと何が違いますか？
WhatYa Liteは、チャットツールを提供するだけではなく、初期構築・シナリオ設計・毎月の修正対応・運用相談まで含めた月額制のWeb接客サービスです。
「チャットボットを入れたいけれど、自社で設定や改善を続けるのが難い」という企業様でも、低コストで始めやすい点が特徴です。
採用向けのチャットとしても使えますか？
はい。WhatYa Liteは、採用向けチャットとしても活用できます。
求人票や採用ページだけでは伝えきれない仕事内容、働き方、職場の雰囲気、応募前の不安、選考の流れなどをチャット形式で案内できます。応募前の疑問を減らすことで、求職者が一歩進みやすい導線をつくれます。
GoogleマップやMEO対策にも活用できますか？
はい。店舗向けのWhatYa Shop Pageでは、Googleマップや検索から訪れたユーザーに対して、料金、メニュー、予約方法、来店前の不安などをチャット形式で案内できます。
MEO対策で「見つけてもらう」だけでなく、その後に「迷わせず来店・予約につなげる」ための来店前接客として活用できます。
ホームページが古い、または成果が出ていない状態でも相談できますか？
はい。現在のホームページを確認したうえで、問い合わせ・予約・応募につながりにくい原因を整理できます。
ファーストビュー、サービス説明、CTA、FAQ、スマートフォン表示、チャット導線などを見直し、必要に応じてホームページ接客力診断やHP制作・改善のご提案も可能です。