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チャットボット導入・活用法【業界別】最適な戦略と成果を出す実践事例
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トリミングサロンはなぜ迷われる?飼い主が一番気にしているポイント
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診断チャットボットでお客様にピッタリの商品提案!あらゆる業界で活用できる新しい接客方法
お客様が商品を選ぶとき、たくさんの選択肢に迷ってしまうことはありませんか? そこで注目されているのが「診断型チャットボット」。いくつかの質問に答えるだけで、そ…
Instagramで見るチャット導線事例
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活用ブログ
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コラム


なぜ「来店前接客」というサービスを作ったのか
こんにちは。WhatYa Shop Page 運用チームの中の人です。いつもはGoogleマップ集客や来店前体験の話を書いていますが、今回は少しだけ裏側の話を。そもそも「WhatYa Shop Page」は、なぜ作ることになったのか。営業活動の中で見えてきた、小規模店舗のリア… -
店舗集客


トリミングサロンはなぜ迷われる?飼い主が一番気にしているポイント
こんにちは。WhatYa Shop Page 運用チームです。この記事では、Googleマップを起点にした店舗集客や、来店前体験の整え方について発信しています。今回はペットのトリミングサロンを探すとき、飼い主がどんなポイントを見てお店を選んでいるのかについて解… -
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ヘアサロンはなぜ比較され続ける?来店前の回遊を止める方法
こんにちは。WhatYa Shop Page 運用チームです。この記事では、Googleマップを起点にした店舗集客や、来店前体験の整え方について発信しています。今回は ヘアサロン(美容室)を探すとき、お客様が来店前にどんなポイントを見ているのか について解説しま… -
店舗集客


ヘアサロンはホットペッパーだけで集客できる?来店前に見られているポイント
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チャットログから「よくある質問」を追加しただけで、ユーザー導線が改善!
サイトを訪れたユーザーは、「どこに情報があるのかわからない」「どう進めればよいのか迷う」といった場面に直面することがあります。当社ではこうした課題を解消するため、チャットログを元に“よくある質問”をチャット内に追加する改善を実施しました。…
FAQ
よくある質問
WhatYa Shop Pageとはどんなサービスですか?
来店前のお客様が感じる疑問や不安に対し、
チャット形式で分かりやすく案内できる接客チャットサービスです。
Googleマップの「Webサイト」ボタンから訪れたユーザーに対し、
料金・施術内容・来店までの流れなどを迷わせず案内することで、
お問い合わせや来店につながりやすい導線を整えます。
自分のホームページにも設置できますか?
はい、可能です。
WhatYa Shop Pageは、
お客様のホームページにチャットを設置する形で利用できます。
専用のコードを設置するだけで利用できるため、
特別なシステム開発などは必要ありません。
導入までどれくらいかかりますか?
WhatYa Shop Page は、
業種別のテンプレートシナリオをそのまま活用いただけるため、比較的短期間で導入できます。
・お申し込み
・簡単な打ち合わせ
・チャット内容の確認
上記の流れで進み、
最短数日〜1週間程度で導入可能です。
一方、通常版WhatYa は、
解決したい課題や導線設計の戦略検討から行うため、
・課題整理
・導線設計
・チャットシナリオ設計
といったプロセスを経て制作するため、
目安として1〜2ヶ月程度の期間をいただいています。
まず相談だけでも可能ですか?
もちろん可能です。
サービスの仕組みや導入イメージについて、
ご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
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