よくある質問

WhatYa Liteは、Webサイトを訪れたお客様の疑問や不安を、 チャット形式で分かりやすく案内するWeb接客サービスです。

料金・サービス内容・予約方法・営業時間・アクセスなど、 お客様が知りたい情報を案内し、問い合わせや予約、来店など 次の行動につなげます。

はい。チャット内で言語を切り替えられるため、 外国人のお客様にも分かりやすく情報を案内できます。

飲食店、サロン、観光・体験サービスなど、 業種に合わせて案内内容を設計できます。

初期費用は0円、月額9,000円（税抜）です。

シナリオ設計、初期構築、導入後の修正、 運用サポート、簡易レポートまで含まれています。

専門知識は必要ありません。 案内したい情報や業種に合わせたシナリオ設計から、 チャットの初期構築、Webサイトへの導入までサポートします。

はい。導入後の案内内容の修正や改善、運用についてもサポートしています。

利用状況は簡易レポートでも確認できるため、 公開して終わりではなく、実際の利用状況を見ながら運用できます。

飲食店、美容室・サロン、観光・体験サービスなど、 お客様への事前案内が必要なさまざまな業種で活用できます。

業種やサービス内容に合わせて、料金、予約方法、 アクセス、営業時間、決済方法などの案内内容を設計します。

はい。導入前提でなくてもご相談いただけます。 現在のWebサイトやサービス内容を確認しながら、 WhatYa Liteをどのように活用できるかをご案内します。

ホームページの更新・改善、Googleマップ、SNS運用、 AI活用、Web接客などをまとめて相談できる支援サービスです。

「何をすればいいか分からない」「社内に担当者がいない」 といった状態から、必要な施策を整理し、 実際の更新や制作まで伴走します。

小規模企業、店舗、個人事業者をはじめ、 WebやITの専任担当者がいない事業者を中心にご利用いただけます。

飲食、美容、医療・介護、士業、小売、サービス業など、 業種を問わずご相談いただけます。

ライトプランは、WhatYa Liteの利用とチャット運用サポートを中心に、 Web上の行動やニーズを把握しながら、 軽微な設定や改善相談を行うプランです。

まずはWeb上の反応を見える状態にし、 小さく改善を始めたい事業者に向いています。

スタンダードプランでは、ライトプランの内容に加えて、 SNS投稿計画の提案、AIを活用した投稿素材の作成、 Googleビジネスプロフィールの初期設定・運用サポート、 WordPressページの更新などを行います。

軽微な更新作業は月5回までを目安に対応します。

プレミアムプランでは、スタンダードプランの内容に加えて、 エリアページ構築、SEO・AIO対策、 Webページのデータ検証と継続改善、 公開しながら行う段階的なリニューアル、 AI検索を意識した記事制作・投稿などを支援します。

Googleマップ、SNS、Web接客まで含めて、 Web対策全体をまとめて進めたい事業者向けです。

文章や画像の差し替え、既存ページ内の軽微な修正、 バナーやリンクの変更などを想定しています。

新規ページ制作や大幅なレイアウト変更など、 作業量が大きい内容については別途ご相談のうえ対応します。

はい。通常の月額サポートとは別に、 必要なタイミングだけ追加作業をご依頼いただけます。

新規ページ作成、キャンペーン対応、 バナー制作、記事制作など、 内容と作業量を確認したうえでご案内します。

はい。むしろ、専任担当者がいない企業や店舗を主な対象としています。

専門用語をできるだけ使わず、 現在の状況や優先順位を整理しながら、 必要な施策をご案内します。

はい。「集客を改善したい」「ホームページを何とかしたい」 といった段階からでも問題ありません。

現在のWebサイトやGoogleマップ、SNSなどを確認しながら、 優先して取り組む内容を一緒に整理します。

はい。新規ホームページの制作もご相談いただけます。

事業内容や目的を確認しながら、 必要なページ構成、導線、問い合わせ方法などを整理し、 公開後の運用も考えた形でご提案します。

はい。文章や画像の差し替え、ボタンや導線の変更、 FAQ追加、料金表の修正など、一部だけの改善にも対応しています。

全面リニューアルを行わず、 現在のホームページを活かしながら改善することも可能です。

必ずしも全面リニューアルは必要ありません。

既存ページを活かしながら、問い合わせ導線、 情報の見せ方、スマートフォン表示、FAQ、 コンテンツ構成などを段階的に改善する方法もあります。

サイトの構成や環境によりますが、 公開中のページを活かしながら、 優先度の高い箇所から段階的に改善する方法もご提案できます。

一度にすべて作り直すのではなく、 必要な部分から順番に進めたい場合もご相談ください。

はい。WordPressサイトの更新・改善にも対応しています。

既存ページの修正、固定ページ追加、ブログ・コラム更新、 CTAやFAQの追加など、 現在の環境を確認したうえで対応内容をご案内します。

はい。まずは現在のホームページの構成や管理方法を確認します。

ご利用中のCMSや制作環境によって対応できる範囲が異なるため、 内容を確認したうえで、可能な方法をご案内します。

はい。スマートフォンで見た際の文字サイズ、 ボタン配置、余白、画像サイズ、問い合わせ導線などを確認し、 必要な箇所だけ改善することも可能です。

はい。問い合わせボタンや電話、LINE、予約導線などの配置を見直し、 ユーザーが次の行動を取りやすいページへ改善します。

必要に応じてアクセス状況やユーザー行動も確認しながら、 公開後も改善を続けることができます。

はい。検索ユーザーが探している情報を整理し、 タイトル、見出し、本文、FAQ、内部リンクなどを含めて 検索エンジンやAI検索にも内容が伝わりやすいページ構成を検討します。

ただし、特定の検索順位やAI検索での表示を保証するものではありません。

はい。店舗や地域密着型のサービスでは、 対応地域や商圏に合わせたエリアページの制作もご相談いただけます。

単純に地域名を置き換えるだけではなく、 地域ごとの検索意図やサービス内容を踏まえて構成を検討します。

はい。店舗名、住所、営業時間、電話番号、Webサイト、 サービス内容などの基本情報を確認しながら、 Googleビジネスプロフィールの初期設定をサポートします。

すでに登録済みの場合も、現在の情報に不足や古い内容がないか確認できます。

はい。営業時間やサービス内容、写真、WebサイトURLなど、 店舗情報の変更や見直しについてご相談いただけます。

情報が古いままにならないよう、 WebサイトやSNSと内容を揃えて運用することも大切です。

MEOは、Googleマップなどの地図検索で 店舗や事業所の情報を見つけてもらいやすくするための取り組みです。

基本情報の整理、写真や投稿の活用、 Webサイトとの情報整合性など、 複数の要素を継続的に整えていきます。

Googleマップは重要な入口のひとつですが、 マップだけで完結するとは限りません。

店舗情報を見たあとにWebサイトやSNS、 予約ページ、問い合わせ先を確認するユーザーもいるため、 それぞれの情報や導線を揃えることが大切です。

はい。Googleビジネスプロフィールから遷移するWebページや、 その先の問い合わせ・予約・電話・LINEなどの導線も含めて確認できます。

マップで興味を持ったユーザーが、 次の行動へ進みやすい状態を整えることが重要です。

はい。口コミを確認しやすくする運用や、 投稿された口コミへの返信方法、 店舗情報との見せ方についてご相談いただけます。

口コミの内容そのものを操作したり、 不自然な評価を増やすような方法ではなく、 実際のお客様との接点を活かした運用を前提としています。

はい。どのような写真を掲載するか、 どの情報を投稿するかといった運用面もご相談いただけます。

店舗の雰囲気、サービス内容、料金、 初めて来店する方が知りたい情報などを整理しながら、 必要な情報を分かりやすく見せていきます。

はい。Googleマップ、SNS、ホームページを別々に考えるのではなく、 それぞれの役割を整理して運用することができます。

情報を使い回せる部分は活用しながら、 更新作業の負担を増やしすぎない運用方法をご提案します。

はい。複数店舗の場合もご相談いただけます。

店舗ごとの営業時間、サービス、写真などを整理しながら、 共通化できる運用と店舗ごとに分ける情報を整理して進めます。

はい。まずはGoogleビジネスプロフィールの状態確認や、 情報整理だけでもご相談いただけます。

必要に応じてホームページやSNSとの連携も含めて、 優先して取り組む内容をご案内します。

SEOは、Googleなどの検索エンジンでWebページを 見つけてもらいやすくするための取り組みです。

AIOは、AI検索や生成AIがWeb上の情報を理解し、 回答を作る際に参照しやすい情報構造を整える考え方です。

どちらか一方だけではなく、 ユーザーに分かりやすい情報を整理して公開することが基本になります。

検索行動が変化しているため、 従来の検索エンジンだけでなく、 AI検索にも内容が伝わりやすい情報設計を意識することは重要です。

サービス内容、料金、対象ユーザー、対応範囲、 よくある質問などを明確にすることが、 SEOとAIOの両方に役立ちます。

ユーザーが実際に疑問に感じる内容をFAQとして整理することは、 サービス内容を具体的に伝えるうえで有効です。

ただし、質問数を増やすこと自体が目的ではありません。 実際の問い合わせや検索意図に合った内容を、 分かりやすく整理することが重要です。

はい。サービス内容や検索されやすいテーマを整理しながら、 ブログ・コラム記事の企画や制作をご相談いただけます。

単に記事数を増やすのではなく、 サービスページや問い合わせにつながる内部リンクも含めて設計します。

はい。既存の記事を確認し、 タイトル、見出し、本文構成、FAQ、内部リンクなどを整理して、 内容を分かりやすく改善することができます。

新しい記事を増やす前に、 すでに公開している情報を活かす方法も検討します。

地域ごとにサービス内容や商圏との関係を具体的に整理できる場合は、 エリアページが検索ユーザーへの案内として役立つことがあります。

地域名だけを機械的に置き換えるのではなく、 その地域で想定される利用者や課題、 対応内容などを含めて作ることが大切です。

特定のキーワードでの検索順位や、 AI検索での表示を保証することはできません。

検索エンジンやAIサービスの評価基準は変化するため、 ユーザーにとって分かりやすく、 信頼できる情報を継続的に整えることを重視しています。

AIを使ったこと自体ではなく、 公開する内容がユーザーにとって有益で、 正確かつ分かりやすいかどうかが重要です。

データライドでは、AIを制作効率化に活用しながら、 内容の確認や構成調整を行ったうえで公開する考え方を基本としています。

SEOは一度設定して終わりというものではありません。

検索状況、ユーザー行動、サービス内容の変化などを確認しながら、 必要に応じてページや記事を更新・改善していくことが重要です。

はい。現在のサービス内容や、 実際にお客様からよく聞かれる質問などを確認しながら、 発信するテーマを整理できます。

FAQ、サービスページ、ブログ記事など、 内容に応じて適した掲載場所も一緒に検討します。

はい。ChatGPTをはじめとしたAIを、 日常業務やWeb運用にどのように活用できるかご相談いただけます。

AIを導入すること自体を目的にするのではなく、 現在手間がかかっている作業や、 改善したい業務を確認しながら活用方法を整理します。

はい。基本的な使い方から、 自社の業務に合わせた活用方法までご相談いただけます。

文章作成、情報整理、企画案の作成、 Web更新やSNS運用の補助など、 実際の業務に合わせて使い方を整理します。

はい。投稿テーマの整理、文章案、 画像制作などにAIを活用しながら、 SNS投稿素材の作成を支援できます。

AIで自動的に作るだけではなく、 企業や店舗の内容に合わせて確認・調整したうえで活用します。

はい。ページ構成の整理、文章案、 FAQ作成、SEO・AIOを意識したコンテンツ案などに AIを活用することができます。

最終的には実際のサービス内容やユーザー行動を確認しながら、 必要な修正や実装まで行います。

必ずしも専門知識は必要ありません。

まずは「どの作業に時間がかかっているか」 「何を効率化したいか」を整理し、 必要な範囲から活用する方法をご案内します。

利用するAIサービスや契約プラン、 設定によってデータの取り扱いは異なります。

個人情報、顧客情報、契約情報などを扱う場合は、 利用するサービスのデータ利用条件を確認し、 社内ルールを決めたうえで活用することが重要です。

すべての業務をAIだけで自動化できるわけではありません。

AIが得意な作業と、人による確認や判断が必要な作業を分けながら、 業務全体を効率化していくことが現実的です。

はい。利用するAIサービスや業務内容に合わせて、 どのような情報を入力してよいか、 どこで人が確認するかといった基本ルールの整理もご相談いただけます。

内容によって対応可能です。

まずは現在の業務内容や、 AIを活用したい作業をお聞きしたうえで、 必要な支援内容をご案内します。

AIを適切に活用することで、 文章作成、情報整理、制作準備などの作業時間を短縮できる場合があります。

データライドでは、AIを活用して作業を効率化し、 その効率を対応スピードや価格へ還元する考え方で支援しています。

はい。導入や契約が決まっていない段階でもご相談いただけます。

「何を改善すればよいか分からない」 「まず現在の状況を見てほしい」といった段階でも問題ありません。

ライトプランは月額9,000円（税抜）、 スタンダードプランは月額30,000円（税抜）、 プレミアムプランは月額50,000円（税抜）からご用意しています。

支援内容や作業量に応じて、 最適なプランをご案内します。

サービスやご依頼内容によって異なります。

WhatYa Liteは初期費用0円ですが、 新規ホームページ制作、大規模な改修、 個別の制作作業などは別途費用が発生する場合があります。

必要な費用は、作業開始前に内容をご説明します。

月額プランに含まれない制作や、 作業量の大きい対応をご依頼いただく場合は、 追加費用をご案内することがあります。

事前に内容と費用をご確認いただいてから進めるため、 ご相談なく追加作業を行うことはありません。

はい。通常の月額支援とは別に、 必要なタイミングだけ追加作業をご依頼いただけます。

新規ページ作成、バナー制作、 キャンペーン対応、記事制作など、 内容と作業量を確認してお見積もりします。

請求書による銀行振込、またはクレジットカードでのお支払いに対応しています。

銀行振込をご利用の場合、 振込手数料はお客様のご負担となります。

はい。小規模企業、店舗、個人事業者の方にもご利用いただけます。

社内にWebやITの専任担当者がいない場合でも、 必要な内容を整理しながら進めます。

Web・IT支援は、オンラインで対応できる内容であれば 地域を問わずご相談いただけます。

現地対応が必要な作業については、 内容や場所を確認したうえでご案内します。

はい。オンラインでのご相談や打ち合わせに対応しています。

Webサイトや画面を一緒に確認しながら進めることもできます。

はい。作業内容や料金をご確認いただいてから、 ご依頼いただくかどうかをご判断いただけます。

まずは現在のお困りごとや、 希望されている内容をお聞かせください。

はい。「何から始めればいいか分からない」という段階でも問題ありません。

現在のWebサイトやGoogleマップ、SNSなどを確認しながら、 優先して取り組む内容を一緒に整理します。

はい。文章や画像の差し替え、リンク変更、 FAQ追加などの小さな修正からご相談いただけます。

内容や作業量を確認し、 月額支援内で対応できるか、追加作業になるかをご案内します。

はい。現在のホームページの管理方法や制作環境を確認したうえで、 対応可能な範囲をご案内します。

管理権限やシステムの仕様によっては、 一部対応できない場合があります。

はい。ホームページ運用に必要なサーバーやドメインについても、 現在の契約状況を確認しながらご相談いただけます。

契約名義や管理権限など、 今後の運用で困らない形を確認しながら整理します。

はい。すべてを外部へ任せる必要はありません。

自社で対応できる作業と、 外部へ任せた方が効率的な作業を整理しながら、 無理のない運用方法をご提案します。

特別な資料がなくてもご相談いただけます。

ホームページURL、Googleビジネスプロフィール、 SNSアカウントなどが分かる場合は、 事前に共有いただくと状況を確認しやすくなります。

内容や作業状況によりますが、可能な範囲で対応します。

修正内容、希望時期、現在のサイト環境を確認したうえで、 対応可否をご案内します。

ご相談内容に応じて、フォーム、LINE、 オンライン打ち合わせなどからご連絡いただけます。

詳しい内容が決まっていない場合は、 まず問い合わせフォームやLINEからお気軽にご相談ください。