チャットを「新人教育」に活用する
記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 この記事でわかること・新人教育にチャットを活用するメリット・チャットと人による教育の役割分担・新人からの質問を教育改善に活かす方法 新人が入社したとき、業務内容だけでなく、社内のルールやサービスの知識、仕事の進め方など、覚えることはたくさんあります。 そのため、多くの企業ではマニュアルや研修資料、社内FAQなどを用意して、新人が必要な情報を学べる環境を整えています。 しかし、資料を用意するだけでは、すべての疑問を解決できるとは限りません。 「この場合はどうす...
