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記事をご覧いただきありがとうございます。チャットボットの運用をしている中の人です。日々シナリオを考えたり、お客様から届くメッセージを見たり、改善を繰り返したり。このブログでは、そんな運用の現場で「なるほど」と思ったことや、「これは意外だったな」と感じたことを、運用者目線でゆるく書いています。 この記事でわかること・歯科医院の初診患者さんが予約前に知りたい情報とWeb案内の改善ポイント・ホームページやGoogleフォームを活用して初診案内をわかりやすくする方法・選択式チャットで予約方法・持ち物・アクセスなどを案内する方法 初めて歯科医院を受診する患者さんは、予約方法だけでなく、診療の流れや持ち物、アクセス方法など、さまざまなことを気にしていま...