ユーザー理解– tag –

記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 ある不動産業界で運用していた際、私たちが最初に驚いたことがありました。 サイト内には十分すぎるほどコンテンツがあったのです。 サービス紹介。事例紹介。コラム記事。関連情報。 企業側としては、ユーザーに役立つ情報をしっかり用意していました。 しかし実際の利用状況を見ると、多くのコンテンツが十分に活用されているとは言えませんでした。 私たちは当初、 「まだ情報が足りないのだろうか」 と考えていました。 ですが、実際に運用を続ける中で、別のことが見えてきました。 【...