AI検索– tag –

記事をご覧いただきありがとうございます。チャットボットの運用をしている中の人です。日々ログを見たり、シナリオを考えたり、お客様と改善を繰り返したり。このブログでは、そんな運用の現場で「なるほど」と思ったことや、「これは意外だったな」と感じたことを運用者目線でゆるく書いています。 前回は、Webサイトはお店。チャットは受付。FAQは案内板。そんなたとえ話を書かせていただきました。 今回は、たとえ話シリーズ最終話です。 【この記事でわかること】・AIOやLLMOが、どのような考え方なのかを身近なたとえで理解できます。・Webサイトをお店に置き換えたとき、FAQや案内情報がどんな役割を持つのかがわかります。・AIのためだけではなく、お客様が迷わないために情報...

記事をご覧いただきありがとうございます。チャットボットの運用をしている中の人です。日々ログを見たり、シナリオを考えたり、お客様と改善を繰り返したり。このブログでは、そんな運用の現場で「なるほど」と思ったことや、「これは意外だったな」と感じたことを運用者目線でゆるく書いています。 【この記事でわかること】・AI型チャットボットとシナリオ型チャットボットの基本的な違い・シナリオ型が向いている場面と、AI型が力を発揮しやすい場面・チャットボットを選ぶときに、「どちらが優れているか」ではなく「自社に合っているか」で考える大切さ 前回、「受付スタッフ」に例えてみました。 前回の記事では、チャットボットは「24時間働く受付スタッフ」。そんな例えを書い...

記事をご覧いただきありがとうございます。チャットボットの運用をしている中の人です。日々ログを見たり、シナリオを考えたり、お客様と改善を繰り返したり。このブログでは、そんな運用の現場で「なるほど」と思ったことや、「これは意外だったな」と感じたことを、運用者目線でゆるく書いています。 【この記事でわかること】・チャットボットを「24時間働く受付スタッフ」と考えると、役割がわかりやすくなります。・チャットは質問に答えるだけでなく、訪問者の最初の一歩を案内する役割もあります。・チャットログを活用することで、FAQやWebサイト改善、AIO・LLMO対策にもつなげられます。 「チャットボットって、結局何なんですか？」 お客様から、こんな質問をいただくことが...

記事をご覧いただきありがとうございます。チャットボットの運用をしている中の人です。日々ログを見たり、シナリオを考えたり、お客様と改善を繰り返したり。このブログでは、そんな運用の現場で「なるほど」と思ったことや、「これは意外だったな」と感じたことを、運用者目線でゆるく書いています。 【この記事でわかること】・チャットボットは作って終わりではなく、公開後のログ確認から改善が始まること・自由入力や質問ログが、シナリオ改善やFAQ追加のヒントになる理由・選択肢の追加と整理を繰り返しながら、チャットを育てていく考え方 チャットは、作って終わりではありません。 「チャットボットって、一度作ったら完成ですよね？」 そんなイメージを持たれることがありま...

記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、Webマーケティングに関するキーワードを、できるだけわかりやすくお伝えしています。 最近、AIO対策、GEO対策、LLMOという言葉を見かけることが増えてきました。 「SEO対策は聞いたことあるけど、またなんか増えたの？」という感覚の方、正直それで合っています。 名前は三つありますが、大きな方向性はどれも同じです。「AIに自社の情報をちゃんと見つけてもらい、回答の中で使ってもらえるようにする」というものです。ただ、どのAIの入口を意識するかで呼び方が変わっています。今回はその違いをざっくり整理します。 【この記事でわかること】・AIO、GEO、LLMOがそれぞれ何を意識した対策なのか...

記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 これまでのWebマーケティングでは、SEO対策やリスティング広告が大きな役割を担ってきました。 Googleで検索されたときに上位に表示される。広告を出して、見込み客に見つけてもらう。検索した人をホームページへ誘導する。 この流れは、今でも重要です。 ただ、最近はユーザーの情報収集の仕方が変わってきています。 Google検索だけでなく、SNS、Googleマップ、口コミ、比較サイト、ChatGPTなどの生成AI、そしてAI OverviewのようなAI検索結果を見る人も増えています。 つまり、これから...

記事をご覧いただきありがとうございます。データライド中の人です。このブログでは、日々さまざまなWebサイトやチャット導線を見ている中で感じたことを、運用者目線で少しずつ発信しています。 最近、AIO（AI Overview）やGEO（Generative Engine Optimization）という言葉をよく耳にするようになりました。 GoogleのAI概要や、ChatGPT・Perplexityなどの生成AIが検索の窓口になりつつある中で、「どうすれば自社の情報がAIに拾われやすくなるのか」という関心が高まっています。 ただ正直なところ、AIОやGEO対策に「これが正解」という方法はまだ確立されていません。 そんな中で私たちが注目しているのが、チャットの対話データです。 【この記事でわかること】・AIO・GEO対策にお...